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路北国税畅通诉求响应渠道,提升纳税服务水平

2018-09-07 15:52栏目:智能汇

发布时间: 2017-08-21 10:28:45

路北国税局积极畅通纳税诉求、权益维护渠道,保证各类涉税需求能够得到广泛及时的收集。一方面,该局与重点税源企业建立“税企点对点联系制度”,由局班子成员牵头成立调研小组,走访联系辖区内42户重点税源企业,深挖纳税需求、征集企业意见和建议,向纳税人发放意见反馈表,及时了解纳税人的诉求,高效顺畅税企沟通渠道,并指派专人收集、汇总、归纳反馈意见建议,建立“纳税人意见反馈台账”,以便及时解决纳税诉求,针对性辅导纳税难点。另一方面,成立以办税服务厅为维权中心、6个税务分局为维权服务联系点的维权服务网络,专门受理纳税人维权申请,开辟电子邮箱、微信公众平台、信函及举报电话等多条维权受理渠道,建立规范的维权服务工作流程,使维权事项及时办结率达到100%。

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